RECEPCIONISTA EM HOTELARIA
Apresentação do curso
O Curso de Recepcionista em Hotelaria do SINHORES é destinado a profissionais que queiram atualizar seus conhecimentos ou a pessoas que queiram ingressar na profissão de Recepcionista em Hotelaria.
Os alunos do Curso de Recepcionista em Hotelaria terão noções práticas e teóricas do dia a dia da profissão e as melhores práticas de atendimento a clientes em hotéis, pousadas e demais estabelecimentos ligados à hospedagem.
Conteúdo do Curso:
- Efetuar reservas
- Recepcionar hóspedes
- Proceder ao registro dos hóspedes (check-in),
- Informar sobre serviços do hotel
- Atuar como elo de ligação entre o hóspede e o hotel
- Controlar as chaves dos apartamentos
- Apresentar a conta ao hóspede
- Efetuar check-out
- Apoiar a administração
- Cuidar da área de recepção
- Etiqueta profissional
- Executar atividades variadas
- Despedir-se do hóspede e verificar nível de satisfação com os serviços prestados.
Verifique a validade das informações acima, todos os cursos do SINHORES podem sofrer alterações sem aviso prévio.
Professor(a):
Rodrigo Santos de Castro
Com formação principal em Técnico e Tecnólogo em Hotelaria pelo Senac Santos e Senac Santo Amaro e pós-graduação em Administração pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). Possui mais de 15 anos de experiência na indústria da hospitalidade, tendo atuado em renomados estabelecimentos como o Hotel Burj Al Arab em Dubai, navios de cruzeiro da Royal Caribbean, Mendes Hotéis, Sofitel Jequitimar, Hotel Comfort, Hotel Sheraton e atualmente na multinacional Cloudbeds, empresa de tecnologia para meios de hospedagem. Atuou também como professor da matéria de recepção e reservas no curso de formação técnica em hotelaria do Senac Santos.
Próxima turma
Data: Informada na confirmação da inscrição
Dias: 3ªs e 5ªs feiras
Horário: 9h00 às 12h30
Carga Horária: 21 horas
Local: Av. Conselheiro Nébias, 365, Vila Matias, Santos/SP